TokenPocket 钱包用户支持与服务质量受关注，高峰期客服响应遭吐槽

TokenPocket钱包在当前数字资产领域有一定知名度，用户对其官网用户支持情况的反馈，是衡量它好坏的重要依据之一，用户对其服务质量的反馈，也是衡量它好坏的重要依据之一。总体来说，用户支持程度会直接影响用户使用体验，服务质量高低也会直接影响用户使用体验，用户支持程度还会影响用户对钱包的信任，服务质量高低同样会影响用户对钱包的信任 。

请你提供一下需要改写的句子内容呀，这样我才能按照要求进行改写。

不过，有部分用户反映，在高峰期时，客服响应速度会显著变慢，用户提交问题后，常常要等较长时间才能获得回复，有时甚至要等十几分钟，甚至更长时间，这使一些急于解决问题的用户极为不满。在一些复杂问题上，客服的专业解答能力有待进一步提升，面对用户提出的复杂且具一定专业性的问题，客服不能很好地运用专业知识精准解答，因而无法很好地满足用户需求。

另外，官网的帮助文档有一定参考价值，不过存在信息更新不及时的情况用户反馈：tokenpocket钱包官网的用户支持与服务质量评估，部分操作指南和实际应用不相符，这给用户自主解决问题造成了一定阻碍，比如说最新版本的钱包功能有变动，可是文档没有及时跟进解说 。

你在使用TokenPocket钱包官网时，是否遇到过类似情况TokenPocket 钱包用户支持与服务质量受关注，高峰期客服响应遭吐槽，快来评论区说说你的想法吧！