最近,江北的丽日超市模仿了河南的胖东来,公开表示要打造美好的生活,同时承诺“不满意就退”。胖东来在国内超市界很有名气,引起了同行的广泛关注。那么,丽日超市的这种做法能否成功?我们一起来探讨一下。
丽日的新变化
丽日超市有了显著改变。购物区明亮了,货架排列整齐,顾客购物心情舒畅,不再觉得拥挤。此外,员工们换上了新制服,看起来精神焕发,使得超市整体形象得到了提升。这无疑表明了超市开始向胖东来模式学习。
胖东来的极致服务
胖东来的服务让顾客赞不绝口。店员们十分细心,如果顾客选的榴莲不够熟,他们会主动告知并致歉,接着再为顾客挑选。而且,水果蔬菜的标签非常详细,不仅标明了产地和供货商,连制作步骤也清晰可见。旁边还设有放大镜,方便视力不好的顾客。很多人逛完胖东来后,都觉得其他超市比不上它。
销售的透明之路
胖东来在销售上做到了公开和透明。他们对商品质量把关极严,品质不好的商品绝不销售。遇到问题,他们不推卸责任,责任划分清晰。而且,胖东来还公开了商品加价信息,消费者不用上网对比,就能知道价格是否合理。在这里购物,顾客可以放心,商品货真价实,不会弄虚作假。
调改案例成效
郑州信万广场的永辉超市首店,在经过胖东来的改造后,开业成绩斐然。首日销售额达到了188万元,比改造前的平均日销售额增长了近14倍;客流量也实现了超过5倍的增长。这一系列成绩充分证明了胖东来模式的独特魅力,同时也展现了其具备的广泛复制潜力。
善待员工法则
胖东来之所以能取得这样的成绩,很大程度上是因为对员工的关怀。公司会把大部分利润分给员工,保证他们的收入在当地属于较高水平。员工因此感到被重视,工作态度更加积极,这让他们能为顾客提供优质服务。这些正是胖东来持续发展的根本。
文化精髓所在
于东来,胖东来的掌门人,他坚信文化学习胜过模式学习。胖东来的企业文化,其核心是“少取利益”。于东来将个人所得与公司盈利控制在合理水平,向员工和顾客传递出善意。在追求高额利润的零售业中,这宛如一股清流,为陷入困境的商场注入了希望。
丽日超市学胖东来,虽然已经迈出了第一步,但要真正学会其精髓 https://www.wangbigqiang.top,并非易事。这需要提高硬件设施,还要把尊重顾客、关爱员工等理念融入日常管理的方方面面。你觉得丽日超市能成功复制胖东来的模式吗?欢迎在评论区发表你的看法,别忘了点赞和分享这篇文章!